« Du fait de notre activité multi-sites nous avons élaboré une méthodologie d’organisation et d’animation du dialogue social permettant l’implication de tous »

L’entreprise        

Une entreprise de transport dispose de son siège social en Centre-Val de Loire et de plusieurs agences réparties au nord de la Loire. Elle développe des activités généralistes de transport et de logistique, avec une spécialisation en distribution de produits pharmaceutiques. L’accord égalité professionnelle négocié entre la direction et les organisations syndicales au siège de l’entreprise a la particularité d’être décliné dans chacune des agences décentralisées. Au sein d’un diagnostic égalité et d’un plan d’action construits pour toute l’entreprise, les chef.fe.s d’agence et leurs représentant.e.s du personnel sur sites ont pu choisir les projets les mieux adaptés à leurs contextes spécifiques.

L’enjeu    

La déclinaison territoriale de cet accord égalité professionnelle offre une grande souplesse d’application et garantit l’implication effective de l’ensemble des acteur.trice.s de l’entreprise au sein de chaque agence. La pertinence des actions menées au quotidien est ainsi renforcée.

Cependant, la multiplicité des intervenant.e.s mobilisé.e.s nécessite une organisation structurée du Comité Social et Economique et des espaces de dialogue social, qu’ils soient prévus par la loi ( formels) ou non (informels). Il s’agit de s’assurer de leur déploiement effectif dans chaque agence, de leur bon déroulement et de l’exhaustivité des thématiques traitées.

La réponse        

Face à ces questions d’organisation et d’animation, l’entreprise s’appuie sur sa fonction ressources humaines pour garantir, suivre et soutenir chaque étape du dialogue social mené au siège et en agences. En lien avec chaque site, elle :

• Coordonne l’agenda social des réunions plénières et des consultations obligatoires.

• Veille à ce que les ordres du jour soient établis, en face à face, par les responsables d’agences et les secrétaires d’instances.

• S’assure que les courriers et les convocations soient diffusés selon les plannings sociaux définis.

• Vérifie que les convocations sont accompagnées des éléments suffisants à l’étude des questions à traiter.
   
• Apporte un appui technique auprès des dirigeant.e.s et des chef.fe.s d’agence dans la préparation de la négociation.
   
• Anime le suivi et la capitalisation des actions mises en œuvre.

Pour impliquer l’ensemble des collaborateur.trice.s dans les thématiques traitées, l’entreprise a prévu, dans son organisation, des espaces de dialogue social informel clairement identifiés. Sur chacun de ses sites, elle anime ainsi des réunions de service, des groupes de travail thématiques, des réunions trimestrielles de conducteur.trice.s volontaires et des comités de retour d’expérience.

« C’est la première fois dans l’entreprise qu’un sujet est débattu avec tout le monde et avant qu’on nous présente un projet d’accord. Ça nous a bien aidés dans les discussions. On a bien pu repérer ce que ne voulaient pas les salariés »

Les espaces de dialogue informel permettent de créer les conditions d’une implication de tous les salarié.e.s et de les fédérer autour d’une vision partagée des projets de l’entreprise, notamment en matière d’égalité professionnelle. Il s’agit d’espaces collectifs qui permettent une discussion centrée sur l’expérience de travail et ses enjeux, les règles de métier, le sens de l’activité, les ressources, les contraintes… Cette discussion se déroule dans un cadre et des règles co-construites avec les acteur.trice.s de l’entreprise.

Ce sont des espaces inscrits dans l’organisation du travail. Ils s’articulent avec les processus de management et le Comité Social et Economique. Ils visent à produire des propositions d’amélioration ou des décisions concrètes sur la façon de travailler. Ils peuvent revêtir plusieurs formes selon l’histoire, l’organisation du site et les collaborateur.trice.s à impliquer. 

Dans le cas évoqué ci-dessus sur cette même page, le dialogue informel sur l’égalité professionnelle s’est déroulé :

• avant la négociation : pour recueillir les idées et récolter les attentes via la remise d’un questionnaire à tous les salarié.e.s. Chaque directeur.trice de site a, durant la réunion de service, donné l’explication nécessaire et invité les salarié.e.s à répondre.
• après signature de l’accord : le suivi s’opère en donnant régulièrement des informations sur l’avancée du projet au sein des différentes réunions animées par les directeur.trice.s.